A.將產(chǎn)品與客戶在知識結構上建立穩(wěn)固關系是營銷關系中的最高層次
B.普及金融知識、啟迪金融意識知識維護的重要內(nèi)容
C.知識營銷是培育創(chuàng)造市場的有效方法，是商業(yè)銀行維護的重點
D.知識營銷的核心是發(fā)揮從業(yè)人員對客戶的咨詢、顧問功能，謀求雙方長期信任與合作
E.知識維護的內(nèi)容包括銀行幫助客戶了解金融市場變化，盡可能的避免風險

A.金字塔形
B.丁字形
C.啞鈴形
D.紡錘形
E.梭鏢形

A.用銀行存款償還全部到期債務，則客戶的總資產(chǎn)將會減少
B.以分期付款的方式購買一處房產(chǎn)，客戶的總資產(chǎn)將會增加
C.股票市值下降后，客戶的總資產(chǎn)將會減少
D.用銀行存款每月償還住房分期付款，則每月償還后凈資產(chǎn)將會減少
E.用銀行存款購買期望收益率更高的公司債券，則客戶的總資產(chǎn)將會增加

A.未經(jīng)客戶委托，擅自為客戶買賣證券
B.傳播、提供虛假或者誤導投資者的信息
C.挪用公款進行大規(guī)模的證券買賣
D.不在規(guī)定的時間內(nèi)向客戶提供交易的書面確認文件
E.為牟取傭金收入，誘使客戶進行不必要的證券買賣

A.周期性
B.階段性
C.個人性
D.總體性