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銀行考試

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銀行大堂經理考試中國人民銀行大堂經理單項選擇題每日一練(2019.01.20)

來源：考試資料網

1 以下哪個選項不可能給大堂經理帶來壓力（）

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2 營業(yè)網點需在營業(yè)廳內配備客戶等候休息椅，以下哪項不是客戶等候休息椅的要求（）。

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3 遇到網點服務突發(fā)事件，按照中國銀行業(yè)營業(yè)網點服務突發(fā)事件（）開展處理工作，并及時向上級匯報。

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4 員工在工作中出現以下情況，需要大堂經理開展輔導（）。

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5 盡量使客戶等待的時候有事可做，可以使得等待更為輕松有趣，例如（）。

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