保險核保人員的職業(yè)特征包括()。 ①保險企業(yè)防范經營風險的關鍵環(huán)節(jié); ②工作內容具有層次性; ③涉及專業(yè)領域多、技術性強; ④核保權限分級別。
建國初期我國保險職業(yè)道德的主要內容是()。 ①“以公司為家,埋頭苦干”的主人翁責任感; ②“艱苦奮斗,以苦為榮”的艱難創(chuàng)業(yè)意識; ③“鐵賬本、鐵算盤、鐵紀律”的職業(yè)紀律和職業(yè)責任感; ④集體主義精神。
保險從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險業(yè)形象的評判。以下保險從業(yè)人員的禮儀行為,沒有體現(xiàn)保險行業(yè)良好形象的是()。 ①小李為了多推銷業(yè)務,經常在客戶休息時打電話; ②小張一直奉行“死纏爛打、軟磨硬泡”的韌性原則進行保險展業(yè)活動; ③小趙拜訪客戶時,不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手很久才放開,以顯示自己對客戶的熱情和恭敬; ④小王非常重視自己的儀表和服飾,拜訪客戶前都會花費較長時間化妝,根據(jù)客戶身份搭配合適的服裝。
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應遵循()。 ①自覺遵守原則; ②從俗適度原則; ③真誠寬容原則; ④平等待人原則。