日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

網(wǎng)站首頁(yè) 考試題庫(kù) 熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

煙草職業(yè)技能鑒定考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

煙草營(yíng)銷師考試煙草營(yíng)銷客戶經(jīng)理問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題什么是客戶服務(wù)承諾？

參考答案：客戶服務(wù)承諾亦稱服務(wù)保證，是一種以顧客為尊、以顧客滿意為導(dǎo)向，在服務(wù)產(chǎn)品銷售前對(duì)顧客許諾若干服務(wù)項(xiàng)目以引起顧客的好感和興...

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問(wèn)答題如果零售客戶家中有特殊原因急需卷煙，向客戶經(jīng)理求助應(yīng)如何處理？

參考答案：認(rèn)真了解零售客戶急需卷煙的原因，及時(shí)將真實(shí)情況逐級(jí)反饋，通過(guò)正常渠道為客戶解決問(wèn)題。

3.問(wèn)答題市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是什么？

參考答案：世界著名營(yíng)銷專家菲利普·科特勒博士的權(quán)威定義：市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)創(chuàng)造、交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的活動(dòng)...

點(diǎn)擊查看完整答案

4.問(wèn)答題什么是詢問(wèn)調(diào)查法，詢問(wèn)調(diào)查有哪幾種？

參考答案：詢問(wèn)調(diào)查法，是調(diào)查人員以詢問(wèn)為手段，從調(diào)查對(duì)象的回答中獲得信息資料的一種方法。它是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的方法之一。

點(diǎn)擊查看完整答案

5.問(wèn)答題怎樣指導(dǎo)零售戶向消費(fèi)者推介新品卷煙？

參考答案：要視零售客戶是新品卷煙的宣傳員，并通過(guò)以下方法進(jìn)行新品推介：
（1）陳列顯眼，擺放醒目，吸引顧客眼球。

點(diǎn)擊查看完整答案