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00176物業(yè)管理問答題每日一練(2019.08.16)

來源：考試資料網

1.問答題試分析第9項問題產生的可能原因和應采取的措施？

參考答案：（1）可能原因有：環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因。
（2）應采取措施：加強...

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2.問答題上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責范圍的項目有哪些？對此，物業(yè)管理企業(yè)應如何處理？

參考答案：（1）第4項和第12、13項。
（2）物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主作出解釋，第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理...

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3.問答題乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當？如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴？

參考答案：（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當；
（2）該公司應勘查現(xiàn)場，統(tǒng)計業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主...

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4.問答題在上述所有問題中，您認為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進行必要的溝通和解釋的項目是哪一項？為什么？

參考答案：第11項，因為物業(yè)管理服務是公共性服務，所有業(yè)主均有按同等標準交納物業(yè)服務費用的義務。

5.問答題上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復？

參考答案：（1）上述20戶業(yè)主要求修復的請求是合理的，因房屋未超過保修期限；
（2）但上述住戶要求乙物業(yè)管理公司無償修復...

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