A.客戶滿意
B.客戶忠誠(chéng)
C.客戶感知
D.客戶接觸

A. 協(xié)作型
B. 技術(shù)型
C. 運(yùn)營(yíng)型
D. 分析型

A.經(jīng)濟(jì)收益
B.戰(zhàn)略收益
C.共生收益
D.心理收益

A.交易關(guān)系
B.關(guān)懷關(guān)系
C.工作關(guān)系
D.學(xué)習(xí)關(guān)系

A.大眾營(yíng)銷階段
B.直接銷售階段
C.目標(biāo)銷售階段
D.關(guān)系營(yíng)銷階段