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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)

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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)名詞解釋每日一練(2020.03.31)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋非語(yǔ)言溝通

參考答案：指的是除語(yǔ)言溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、空間利用以及溝通環(huán)境等。

2.名詞解釋溝通

參考答案：是人們通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過(guò)程。

3.名詞解釋沖突

參考答案：一般來(lái)說(shuō)，沖突可以描述為個(gè)體或組織在實(shí)際目標(biāo)或所關(guān)心的事物中察覺(jué)，或經(jīng)歷挫折的過(guò)程。

4.名詞解釋傾聽(tīng)

參考答案：就是用耳聽(tīng)，用眼觀察，用嘴提問(wèn)，用腦思考，用心靈感受。換句話(huà)說(shuō)，傾聽(tīng)是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋行為。

5.名詞解釋跨文化溝通

參考答案：

是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。