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國家開放大學(電大)

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國家開放大學(酒店客房服務(wù)與管理)名詞解釋每日一練(2020.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋客房計劃衛(wèi)生

參考答案：客房計劃衛(wèi)生是客房日常清潔衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)上進行的周期性的清潔工作。

2.名詞解釋客房

參考答案：客房是客人入住飯店時的投宿場所，是飯店以出租和提供勞務(wù)的方式獲得經(jīng)濟收入的特殊商品。

3.名詞解釋滲透定價策略

參考答案：是指對新產(chǎn)品采取低價投放市場的策略，以便增加銷量，擴大市場的占有率。

4.名詞解釋夾心式報價

參考答案：是將客房價格至于所提供的服務(wù)項目中，以減弱直觀價格的的分量，增加客人購買的可能性。

5.名詞解釋魚尾式報價

參考答案：先介紹房間所提供的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目及客房的特點，最后報出房價，突出產(chǎn)品的質(zhì)量，減弱價格對客人購買的影響。