A.剪刀
B.回形針
C.印章
D.中性筆

A.在網上分發(fā)流轉時，無需做登記、管理等
B.可以印制成紙質文件分發(fā)處理
C.只能在網上辦理
D.不能網上處理與紙質處理相結合

A.服務性
B.事務性
C.輔助性
D.綜合性

A.電話鈴響一聲就應接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務電話時，應首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉達

A.塑造出組織文化及價值觀
B.辦會
C.辦事
D.辦文