多項(xiàng)選擇題

目前客戶(hù)之聲應(yīng)用主要集中在（）。

A.挖掘客戶(hù)需求，適時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)
B.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)
C.提升客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品
D.傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

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多項(xiàng)選擇題

（）是客戶(hù)之聲的重中之重。

A.收集信息資源
B.充分挖掘信息價(jià)值
C.充分利用信息價(jià)值
D.如何分析、處理、應(yīng)用好信息資源

多項(xiàng)選擇題

截至2018年初，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)委員會(huì)的成員單位包括（）家銀行的（）客戶(hù)服務(wù)中心

A.72
B.82
C.87
D.78

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目前客戶(hù)之聲應(yīng)用主要集中在（）。

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（）是客戶(hù)之聲的重中之重。

截至2018年初，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)委員會(huì)的成員單位包括（）家銀行的（）客戶(hù)服務(wù)中心

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目前客戶(hù)之聲應(yīng)用主要集中在（）。

（）是客戶(hù)之聲的重中之重。