A.服務(wù)價值 B.渠道價值 C.營銷價值 D.信息價值
A.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2014》 B.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2015》 C.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2016》 D.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2017》