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單項選擇題

當(dāng)顧客說“我不需要”時，表明顧客在（）方面產(chǎn)生了異議。

A.質(zhì)量
B.價格
C.需求
D.服務(wù)

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單項選擇題

當(dāng)營銷員能預(yù)測到顧客有可能會提出異議時，應(yīng)對異議（）回答。

A.提前
B.立即
C.稍后
D.不予

單項選擇題

營銷員在處理顧客異議時切記要（）顧客異議。

A.輕視
B.忽略
C.重視
D.反駁