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單項選擇題

處理客戶投訴的流程與方法中，銷售人員應（）事實真相。

A.獲得和判斷
B.打聽和猜想
C.反駁和掩蓋
D.假定和描述

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單項選擇題

對初步審定的商標，自公告之日起（）個月內，任何人均可以提出異議。

A.3
B.4
C.5
D.6

單項選擇題

《中華人民共和國票據(jù)法》所稱票據(jù)是指（）、本票和支票。

A.匯票
B.匯款
C.收據(jù)
D.存折