A.2005年8月10日 B.2005年10月1日 C.2005年12月1日 D.2006年1月1日
A.客戶的性質(zhì) B.交易的過程 C.時間的序列 D.交易的數(shù)量
A.客戶不滿 B.客戶不投訴 C.進行溝通 D.客戶滿意