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判斷題

針對(duì)趾高氣揚(yáng)的客戶，營銷員可以經(jīng)常采用忽視法。

答案：錯(cuò)誤

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人員推銷、廣告和公共關(guān)系等屬于4P中的促銷內(nèi)容。

答案：正確

并非所有消費(fèi)者都按照確認(rèn)需求、收集信息、選擇評(píng)價(jià)、購買決策和購后行為等五個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)購買。

答案：正確