A.缺乏中層管理層
B.需要對客戶的需求做出更快的反應(yīng)
C.垂直珠組織結(jié)構(gòu)
D.盈利性目標(biāo)

A.界定階段包括界定項目范圍，組成團隊。
B.改進(jìn)階段主要是針對關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施，并驗證改進(jìn)措施。
C.分析階段主要是針對Y進(jìn)行原因分析，找到并驗證關(guān)鍵原因。
D.測量階段主要是測量過程的績效，即Y，在測量前要驗證測量系統(tǒng)的有效性，找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因。