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單項選擇題

與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點是（）。

A．成員店自主權(quán)小
B．成員穩(wěn)定性差
C．管理方式高度集中
D．靈活性差

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單項選擇題

直復營銷成功與否，可以用（）來衡量。

A．市場占有率
B．企業(yè)利潤率
C．顧客反應(yīng)率
D．產(chǎn)品銷售增長率

單項選擇題

關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M服務(wù)或降價服務(wù)，依靠價格刺激維持顧客關(guān)系，通過價格優(yōu)惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于（）。

A．一級關(guān)系營銷
B．二級關(guān)系營銷
C．三級關(guān)系營銷
D．四級關(guān)系營銷