A.我們是在調(diào)整他合理的需求
B.他的期望超出了現(xiàn)實(shí)情況
C.我們是以公司的條款為依據(jù)的
D.保險(xiǎn)公司不會(huì)不賠付給他的，我們只是在尋找合理的理由

A.耐心告訴客戶我們還有多久到現(xiàn)場(chǎng)，解釋沒(méi)有趕到的原因
B.讓他放輕松，先去做點(diǎn)別的事，我們到了再通知他
C.接電話后假裝信號(hào)不好，到現(xiàn)場(chǎng)后再和客戶解釋
D.開(kāi)車時(shí)不應(yīng)該接電話，到達(dá)目的地后再直接聯(lián)系客戶