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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)人員與客戶建立信任要具備什么因素？（）

A.真誠(chéng)
B.專業(yè)
C.及時(shí)處理案件信息
D.了解他的需求

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多項(xiàng)選擇題

讓客戶感動(dòng)能在公司和個(gè)人兩個(gè)層面給我們帶來(lái)什么好處？（）

A.樹(shù)立良好的公司口啤
B.提高客戶忠誠(chéng)度
C.擴(kuò)大支持網(wǎng)
D.過(guò)品質(zhì)生活

單項(xiàng)選擇題

未取得機(jī)動(dòng)車駕駛證，機(jī)動(dòng)車駕駛證被吊銷或者被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車的，最高可處（）以下罰款，可以并處十五日以下拘留。

A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.500元