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單項選擇題

飯店市場營銷管理過程的第一步（）

A.選擇目標市場
B.分析市場營銷環(huán)境
C.管理市場營銷活動
D.確定市場營銷組合

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單項選擇題

市場營銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實施調(diào)研計劃
C.確定問題和研究目標
D.進行原始資料的收集

單項選擇題

下列各選項中，屬于影響飯店顧客購買行為的社會因素的是（）

A.購買動機
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟狀況