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多項(xiàng)選擇題

下列描述在三姿規(guī)范中不扣分的是（）

A.引導(dǎo)客戶時(shí)手指自然并攏且手掌張開向上微斜
B.大堂引導(dǎo)員指引手勢(shì)五指張開
C.客戶提交現(xiàn)金或憑條.卡（折/單）.單據(jù)時(shí)，與客戶交接物品.遞送名片時(shí)，需做到雙手接遞
D.引導(dǎo)員以規(guī)范的站姿迎接客戶

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