A.無障礙通道 B.無障礙呼叫按鈕(電話) C.無障礙服務(wù)標(biāo)識 D.以上說法均正確
A.《客戶意見簿》格式符合總行規(guī)范,且頁碼連續(xù) B.需及時(shí)回復(fù)紙質(zhì)意見簿客戶意見 C.已擺放電子意見簿二維碼的,可不設(shè)紙質(zhì)意見薄 D.已擺放電子意見簿二維碼的,也需設(shè)紙質(zhì)意見薄
A.強(qiáng)制捆綁 B.搭售 C.誘導(dǎo) D.以上說法均正確