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判斷題

大堂引導(dǎo)員在未接待客戶(hù)的情況下，應(yīng)主動(dòng)巡視并維護(hù)大廳服務(wù)環(huán)境

答案：正確

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業(yè)務(wù)中斷或離開(kāi)工作崗位需客戶(hù)等候，此時(shí)客戶(hù)在位置上等候時(shí)，可不擺放暫停服務(wù)提示牌

答案：正確

理財(cái)經(jīng)理擺放證書(shū)的位置（工作臺(tái)面或隔斷側(cè)面或墻面）均需在客戶(hù)視線(xiàn)范圍內(nèi)且擺放證書(shū)需為原件

答案：正確