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判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

答案：正確

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未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構(gòu)不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經(jīng)理。

答案：錯誤

存款人因異地借款和其他結(jié)算需要，可以申請開立一般存款賬戶。

答案：正確