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填空題
培訓效果可以從不同層次來評估，包括（）、（）、（）和（）四個遞進層次。
答案：
反應評估；學習評估；行為評估；結(jié)果評估
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填空題
（）是指能夠影響培訓轉(zhuǎn)化的所有工作上的因素，包括（）等。
答案：
培訓成果轉(zhuǎn)化的氣氛；管理者的支持、同事支持網(wǎng)絡(luò)、執(zhí)行機會、技術(shù)支持系統(tǒng)、應用所學技能的結(jié)果、企業(yè)的學習氛圍
