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判斷題

客戶操作網(wǎng)銀過程中，向客戶介紹網(wǎng)銀的各項功能并鼓勵客戶使用，同時需做好風(fēng)險提示工作。

答案：正確

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當(dāng)客戶需使用老花鏡時，指引客戶自行在填單臺取。

答案：錯誤

正確回答客戶，若不知道或不太確定時，請引導(dǎo)到至專人或主管處回答。

答案：正確