A.安撫客戶情緒,并引導客戶報案 B.詳細記錄案情 C.對可疑收款人的行內相關賬戶進行應急凍結止付 D.向客戶通報我*行內部處置進度以及可疑收款賬戶余額等信息
A.動態(tài)口令牌使用方便,但安全性不如USBKey B.不法分子可能通過群發(fā)器發(fā)送虛假網銀升級短信,一定要注意鑒別短信發(fā)送號碼,號碼顯示為95566的都是我*行發(fā)送的可靠信息 C.我*行動態(tài)口令牌到期更換必須到柜臺辦理,不會讓客戶在網上自助操作 D.當前網上支付案件猖獗,客戶網購時要小心提防,但只要保管好網銀認證工具,就不會被盜取資金
A.員工委托單位在批量開卡同時開通個人網銀 B.出國客戶委托國內親屬代辦查詢版網銀升級理財版申請 C.有特殊困難客戶委托代辦到期或損壞的電子認證工具更換 D.未成年客戶委托家長代辦個人網銀及手機銀行開戶