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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述溝通的內(nèi)涵。

答案：

（1）溝通是一種被感知
（2）溝通是一種期望
（3）溝通是一種要求
（4）溝通可以獲取信息，但信息不是溝通

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答案：

1.了解文化差異；
2.認(rèn)同文化差異；
3.融合文化差異。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：口頭溝通：
優(yōu)點(diǎn)：
第一，信息傳遞速度快；
第二，能及時(shí)反饋信息。
缺點(diǎn)：存在著...