原始信息和加工信息、一手和二手信息、公開型息和非公開型信息、業(yè)務信息和反饋信息。
實現(xiàn)個人或組織目標、解決經(jīng)營和管理問題、鑒別和取得新的機會、強化組織的學習能力、實施組織的變革。
訪談辦公用品的準備、訪談提綱、訪談日程安排、訪談過程、訪談記錄、訪談記錄整理、訪談總結、訪談技巧、保密原則。