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問答題

【簡答題】客戶投訴重點有哪些？

答案：內(nèi)外勾結(jié)、收受客戶禮品禮金、接受客戶宴請等；公開或變相索要客戶錢物或故意侵占客戶利益；服務(wù)態(tài)度蠻橫，與客戶發(fā)生爭吵，故意...

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【簡答題】營銷工作質(zhì)量分析的內(nèi)容有哪些？

答案：

營業(yè)事故及差錯、服務(wù)質(zhì)量、計量管理、三大系統(tǒng)運行情況、營銷統(tǒng)計、合同管理、稽查質(zhì)量、其他管理等工作質(zhì)量的分析。

【簡答題】線損指標完成情況分析的內(nèi)容有哪些？

答案：

（1）關(guān)口表所在母線電量平衡分析
（2）線損四分分析
（3）歸納總結(jié)線損升降的主要原因
（4）存在的問題及下一步工作措施