是指圖書館根據(jù)讀者的文獻(xiàn)需求,充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻(xiàn)和信息的一系列活動。
從微觀上是指:某一具體圖書館的讀者構(gòu)成,它是由不同類型、不同職業(yè)、不同文化素養(yǎng)的讀者所構(gòu)成的組織體系。
是讀者力求閱讀文獻(xiàn)的心理傾向和心理趨勢,是讀者在一定的客觀環(huán)境下,對文獻(xiàn)的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量和形式的需要和具體要求。