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單項(xiàng)選擇題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每個(gè)月
B.每季度
C.每半年
D.每年

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單項(xiàng)選擇題

被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書(shū)》之日起（）內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個(gè)工作日
C.10日
D.10個(gè)工作日

單項(xiàng)選擇題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理