A、積極的暗示 B、消極的暗示 C、正確的暗示 D、無動于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩 B、保證服務(wù)準確,錯誤往往導(dǎo)致延誤 C、提前準備和妥善安排有助于工作完成的及時和準確 D、跟進落實以確保客人的需求得到滿足
A、充分做好準備工作 B、合理安排人員 C、準備好足夠的對客服務(wù)的物品 D、以上選項都不正確