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填空題
服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略：又名（）。
答案：
7Ps營(yíng)銷組合
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)有哪幾個(gè)基本特征？
答案：
服務(wù)的無(wú)形性、不可分離性、差異性、不可儲(chǔ)存性、缺乏所有權(quán)。
從上面服務(wù)的5個(gè)基本特征可以看出，服務(wù)的&ldqu...
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