日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

填空題

（）是指用戶向企業(yè)購買產(chǎn)品或服務(wù)，在使用過程中由于期望與實(shí)際感受的差距所形成的態(tài)度。

答案：用戶滿意率

你可能感興趣的試題

《電信服務(wù)規(guī)范》旨在提高我國電信行業(yè)的（），維譚電信用戶的（），保證電信服務(wù)和監(jiān)管工作的（）和（）。

答案：服務(wù)質(zhì)量；合法權(quán)益；系統(tǒng)化；規(guī)范化

電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度規(guī)定了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任為電信用戶提供（）、（）、（）、（）和（）的電信服務(wù)。

答案：迅速；準(zhǔn)確；安全；方便；價(jià)格合理