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多項選擇題

電信業(yè)務員中級、高級和業(yè)務師的營銷專業(yè)知識不包括（）。

A.客戶關系管理
B.企業(yè)經(jīng)營方針
C.社交禮儀
D.應用文寫作一般要求
E.市場營銷控制

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多項選擇題

根據(jù)《國家職業(yè)標準》的規(guī)定，電信業(yè)務員職業(yè)分為（）等級。

A.低級
B.中級
C.高級
D.業(yè)務師
E.中級業(yè)務師
F.高級業(yè)務師

多項選擇題

辦公室的燈光要（）。

A.足夠柔和
B.局部照明清晰
C.燈光不閃爍
D.開啟所有照明設備