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多項(xiàng)選擇題

一般認(rèn)為CRM系統(tǒng)包括（）幾個(gè)主要的功能模塊。

A.銷售管理
B.營(yíng)銷管理
C.客戶服務(wù)和支持
D.呼叫中心管理
E.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理

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