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問答題

【簡答題】管理溝通各類型特點。主要的管理溝通障礙。

答案：一）發(fā)送者信息表達的障礙：
1）錯覺；
2）錯猜；
3）發(fā)送人信譽不佳；
4）選...

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【簡答題】管理溝通的過程模型及基本要素。

答案：管理溝通的過程是發(fā)送者將信息通過選定的渠道傳遞給接受者的過程。
模型包括8個要素：發(fā)送者、編碼、通道、解碼、接...

【簡答題】何謂非語言溝通？包括哪些內(nèi)容？

答案：非語言溝通：指通過某些媒介而不是講話或文字來傳遞信息。
包括：
1）身體語言溝通：面部表情、手勢、身...