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名詞解釋

建設性溝通

答案：

是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關系的前提下，幫助管理者進行確切、誠實的人際溝通方式

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多項選擇題

非言語溝通的功能包括：（）。

A、輔助功能
B、替代功能
C、表意功能
D、抒情功能

多項選擇題

談判的三個層次為（）。

A、競爭型談判
B、合作型談判
C、雙贏談判
D、直接談判和間接談判