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名詞解釋

跨文化溝通

答案：

是指發(fā)生在不同文化背景的人們之間的信息和情感的互相傳遞、交流和融合的過程

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建設性溝通

答案：

是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關系的前提下，幫助管理者進行確切、誠實的人際溝通方式

多項選擇題

非言語溝通的功能包括：（）。

A、輔助功能
B、替代功能
C、表意功能
D、抒情功能