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多項(xiàng)選擇題

演講者要分析聽(tīng)眾心理，聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)有（）

A、對(duì)信息的接受具有選擇性
B、首因效應(yīng)
C、直觀性理解
D、獨(dú)立意識(shí)和從眾心理的矛盾統(tǒng)一
E、“自己人”效應(yīng)

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多項(xiàng)選擇題

按溝通的方向分類，溝通可分為（）

A、上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通
B、縱向溝通、橫向溝通和斜向溝通
C、正式溝通和非正式溝通
D、內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)溝通
E、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通

單項(xiàng)選擇題

如何正確地看待組織中的“小道消息”？（）

A、“小道消息”有害無(wú)益，組織應(yīng)竭力避免。
B、“小道消息”是一種負(fù)面現(xiàn)象，它具有消極性，會(huì)影響組織的凝聚力。
C、“小道消息”具有積極面，只要管理層加以重視并適當(dāng)引導(dǎo)，它便會(huì)產(chǎn)生積極的效果。