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關(guān)于上門預(yù)約時(shí)間修改規(guī)范，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A、由于客戶臨時(shí)無(wú)法安排時(shí)間配合家庭有線寬帶上門檢修的，客戶可以通過(guò)致電上門維護(hù)人員要求對(duì)已經(jīng)生成的上門預(yù)約時(shí)間進(jìn)行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預(yù)上門時(shí)間的，10086服務(wù)人員無(wú)需查詢直接提交新的投訴工單
C、預(yù)約時(shí)間修改后，立即觸發(fā)新的上門時(shí)間告知短信。
D、上門維護(hù)人員接到客戶要求改預(yù)時(shí)間的需求后，根據(jù)實(shí)際工作安排與客戶協(xié)商達(dá)成一致后，提交預(yù)約時(shí)間修改的請(qǐng)求。

單項(xiàng)選擇題

在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶通過(guò)（）申報(bào)家庭有線寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)障礙

A、10000熱線
B、110熱線
C、10086熱線或者其他本地?zé)峋€
D、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)

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在使用線路工兵的測(cè)線功能時(shí)，將待測(cè)線路的一端接入發(fā)射器的端口，將發(fā)射器的開(kāi)關(guān)撥至（）位置，電源指示燈亮起，表示發(fā)射器可以正常工作。

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關(guān)于上門預(yù)約時(shí)間修改規(guī)范，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶通過(guò)（）申報(bào)家庭有線寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)障礙

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