A.IT財務(wù)經(jīng)理負責(zé)度量IT成本并為所提供的IT服務(wù)制定價格
B.為了能夠建立IT服務(wù)的預(yù)算和核算體系，應(yīng)該先簽定SLA和OLA
C.通過對顧客使用的服務(wù)進行計費時才有可能提高成本意識
D.IT財務(wù)管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協(xié)議

A.了解配置項的行為
B.交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務(wù)目標
C.協(xié)商并管理對軟硬件的支撐合同
D.管理所有IT服務(wù)的可靠性和可服務(wù)型