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單項(xiàng)選擇題

好奇心重，依賴性強(qiáng)，生活處理能力差，情緒變化較大，體力弱，精力難以高度集中，易于受外界影響，常將導(dǎo)游員視為權(quán)威。這是屬于（）年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年

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單項(xiàng)選擇題

美國人的自由風(fēng)格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等，這是從（）因素的角度來了解游客的心理。

A、人口統(tǒng)計(jì)
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段

單項(xiàng)選擇題

“導(dǎo)游無小事”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，說明導(dǎo)游員在樹立并維護(hù)良好的個(gè)人形象時(shí)必須（）。

A、樹立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象