A、正式掛失業(yè)務必須在原開戶行辦理。柜員和業(yè)務授權(quán)人應審核確認身份及該筆存款未被支取或凍結(jié)；核對5萬元以上大額掛失的真實性
B、掛失均應提供申請掛失人有效身份證件的復印件，若為代辦掛失，連同存款人有效身份證件復印件一并作附件備查（若存款人死亡須提供死亡證明、財產(chǎn)繼承書、遺囑；若存款人不在當?shù)乜商峁┯行矸葑C件復印件、委托書、授權(quán)書等具有法律效力的證書或證明。）
C、對憑密碼支取或非憑密碼支取帳戶，根據(jù)累計金額控制要求，應及時對掛失業(yè)務進行調(diào)查核實，若發(fā)現(xiàn)申請掛失人是假冒的，應立即報保衛(wèi)部門及公安部門查處
D、掛失帳戶金額大于5萬元（不含）的密碼掛失必須掛失滿七天處理