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單項(xiàng)選擇題

電話銀行簽約客戶在電話上對手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，以下說法正確的是（）。

A、繳所欠的話費(fèi)
B、可以預(yù)存任意金額
C、不可預(yù)存
D、A和B

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單項(xiàng)選擇題

客戶通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后，在查詢菜單中查詢余額時(shí)，語音提示為（）。

A、賬戶已掛失
B、賬戶的余額
C、該賬戶狀態(tài)不對
D、該賬戶非法

單項(xiàng)選擇題

通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失，需提供（）。

A、客戶號和支付密碼
B、卡號/賬號及支付密碼
C、身份證號碼及查詢密碼
D、賬戶號和姓名