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多項(xiàng)選擇題

行增加、變更電話銀行指令性業(yè)務(wù)，要上報(bào)總行，上報(bào)內(nèi)容包括（）

A、業(yè)務(wù)功能名稱(chēng)
B、業(yè)務(wù)功能流程
C、業(yè)務(wù)操作規(guī)范
D、業(yè)務(wù)歸屬類(lèi)別

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多項(xiàng)選擇題

電話銀行注冊(cè)行的管理職責(zé)包括（）

A、受理審核客戶(hù)提交的資料，辦理電話銀行注冊(cè)、變更、暫停、注銷(xiāo)等工作
B、負(fù)責(zé)電話銀行密碼修改、重置、密碼解鎖等工作
C、負(fù)責(zé)客戶(hù)宣傳和解釋工作
D、負(fù)責(zé)電話銀行業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)，統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)。

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)電話銀行業(yè)務(wù)管理規(guī)定，一級(jí)分行的具體職責(zé)包括（）

A、本行開(kāi)展電話銀行的申報(bào)工作
B、本行電話銀行系統(tǒng)管理和維護(hù)
C、本行電話銀行業(yè)務(wù)的管理、業(yè)務(wù)拓展、統(tǒng)計(jì)分析、檢查監(jiān)督
D、轄內(nèi)電話銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制