A、加快客服中心(天津)建設(shè) B、重點(diǎn)推進(jìn)“三農(nóng)”客服中心(成都)建設(shè),著手進(jìn)行客服中心(上海)建設(shè) C、統(tǒng)一全國客戶服務(wù)中心系統(tǒng)版本,完善客戶服務(wù)功能,開發(fā)在線客服等產(chǎn)品 D、加緊客戶服務(wù)業(yè)務(wù)上收工作,對于暫時無法上收的分行可采取遠(yuǎn)程座席組的方式將原分行客服中心納入一體化客服體系