A、制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度
B、員工能力的提升
C、對員工進(jìn)行獎勵
D、對員工進(jìn)行表揚(yáng)

A、文明服務(wù)：做到舉止端莊，禮貌待人，說話和氣，耐心周到，禁用服務(wù)忌語
B、檢查和處罰：服務(wù)檢查可實(shí)行上級每天檢查，定期匯報制度
C、一次性告知服務(wù)：對前來辦理業(yè)務(wù)但手續(xù)和證件資料不全的客戶，要一次性告知清楚需要補(bǔ)充和完善的相關(guān)的材料，節(jié)省客戶的時間
D、快捷服務(wù)：安全、準(zhǔn)確、快速的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不拖拉，不推諉，縮短客戶等候時間，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率