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單項選擇題

按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對公客戶營銷技巧中，以下對后續(xù)營銷工作中與客戶溝通的要點，描述不正確的是（）。

A.設計好問題漏斗，通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的
B.在詢問客戶時，問題面要采用由窄到寬的方式逐漸進行深度探尋
C.結(jié)合運用擴大詢問法，可以讓客戶多說，我們傾聽，以獲得客戶更多的需求信息
D.要善于對客戶談到的要點進行歸納總結(jié)并確認

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單項選擇題

按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，以下對選用產(chǎn)品分析法對現(xiàn)有客戶群進行分析的特點，描述不正確的是（）。

A.是最能夠了解現(xiàn)有客戶情況的一種做法
B.便于銀行打破傳統(tǒng)的銷售模式
C.有利于突破對公與對私業(yè)務的阻隔，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的多樣化
D.不允許與分層方式交叉使用

單項選擇題

按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，對網(wǎng)點周邊競爭對手分析的分析要點，不包括（）。

A.著重分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點
B.著重分析競爭對手的人員構(gòu)成
C.著重分析競爭對手的硬件優(yōu)勢
D.著重分析競爭對手的流程創(chuàng)新